第781章交房双方的博弈（1/2）

张峰考虑到东华市购物中心是东华新城的门面，为此他对于购物广场、高档公寓、品酒店的质量要求很高，同时要求耿靖不能让业主对于房屋质量问题进行上访。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取

从工地回到售房部，营销总监立即召集大家开会，让每个置业顾问汇报一下自己手中客户的况：哪些容易沟通、哪些急着房，最好能在房结束后能完成总户数的70%。

结果，十多个置业顾问，每只稀稀拉拉地报了两三组客户的况。营销总监瞬间就火了，气得大骂：“500多套房源，一共就给我报30组，简直弹琴。”

发了一通火后，营销总监突然对营销经理王可说道：“赶紧建个群，微信和qq都要建，在贴吧里把群号放出去，多拉些业主进来。群主一定要是我们自己的，不要露身份。”

接着又转身对策划部经理说道：“房流程、包装方案，以及所有的物料设计，三天之内必须完成，另外，不通知任何媒体，我们低调房。”

在后面的四天里，策划部几乎每天都工作到凌晨，终于在7月19号完成了各类文案、设计的初稿工作，经过部分调整，7月25号正式完工。

7月28号工程施工完毕后，我们对小区进行了“包装”：楼盘小区大门悬灯结彩，立起了一个“欢迎全体业主回家”的巨型展板；又用金色的布把树木的枝包起来，在树枝上挂满灯笼；每家每户到门上都贴一个“福”字；指示牌、五彩灯、条幅、展板、绘一场，整个小区立马热闹起来。

小区“包装”后的次，售房部全体员进行了最后一“模拟房演练”。

寒风中，我们三一组，从一楼爬到三十二楼，逐层逐户地检查。尽管还是有一些譬如屋顶掉白、墙壁有裂缝、地面不平整、门把手安装错误等小问题，但毕竟只是个别，总体来说马马虎虎，非专业士看不出什么问题，应该能应付过去。

检查完那一刻，大家累瘫了，横七竖八地躺在沙发上休息。

突然，营销总监问营销经理王可：“现在群里啥况？”

王可淡然地回应道：“群里很安静，没什么况。我们引导过几次，但都没说话，看起来大家没什么意见。”

营销总监觉得有些不安：“不可能啊。最近部分业主可是有事没事就往工地跑，不可能什么问题都不反映！”

“不对，一定有问题！再问，就说你是群主，看大家有没有意见？如果有，就提出来，群主作为代表找开发商协商。”

王可还是淡然地说道：“我之前就是这样说的，但都没说话。”

这时候，置业顾问小陈话说：“业主他们好像又重新建了个群。我不确定，所以一直没说。”

营销总监吓了一跳，赶紧让进行查找。

果然，业主们其实早就看出原来的“业主群”的群主是开发商的，于是家偷偷另建了一个群。

营销总监立马安排几个置业顾问用小号冒充业主，申请群。尽管有房号、姓名等“申请审核”，但他们还是陆续混进了群。

几个一进群才发现，原来业主们对于房的事已经商量了好久，同时也找出了好多问题： 不通水、不通电，没装天然气，道路没修好，房屋层高不够。

没有“两书“（《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，应当在房时将两书与购房者检验）、没有竣工验收表、没有房产证等等。

看到这些内容，置业顾问气得直跳脚：“好多都是在瞎说，为什么要造谣啊！”

带造谣的业主在外地工作，根本不了解现场况。但是经他这么一说，所有都信以为真，他们已经互相约定好：如果开发商不给一个明确的说法，坚决不收房。

混进群里的置业顾问尽管知道有业主在造谣，但是只能看着不敢吱声。主要是群主发话，只要有替开发商说话，他就会立马把这个踢出去，并且永久不准群。

整个售房部的工作员围着业主群，看了整整一个晚上。业主们的最终结论是：房的时候谁都不准去，大家要齐心协力。

看到业主们的“对策”，售房部也做出了相应的措施：房时间由三天拉长为十天。一天只通知五十组业主来房，避免扎堆，确保来一个攻一个。对在规定时间内完成房的客户，赠送一个月物业费，逾期没有优惠；找出群里带闹事的几个业主，问清楚他们的具体况和诉求。

置业顾问和几个带的业主通了电话，一个业主说：“我在北京，这房子我本来就不想买，买了我们也不住。可是你们竟然规定，不管住不住都要收物业费。只要你们把我住之前的物业费给免了，我就不闹了。”

置业顾问回应道：“这是国家的规定，不管是否住，物业费都是要