381 单点突破（2/2）

、准备茶具需要5分钟、泡茶需要1分钟。请问小明最快需要多少分钟才能泡好茶？“

“16分钟。”田双双马上回答。

“为什么不是24分钟呢？”

“因为洗茶杯、准备茶具这些都可以在烧开水的过程中做呀。”

齐年说：“对，这就是典型的益思想。益思想没有那么玄乎。它的核心理念无非就是从最终消费者的角度、从结果的角度来考虑过程的合理。再比如，医院就是一个十分不益的机构。大多数病为什么不想去医院？并不是怕治病这件事，而是怕排队。去一趟医院，治病1分钟、检查5分钟，可是每一个流程都需要排队。从进去到出来没有2个小时完不了事儿。一个病费2小时，1千个病就费2千小时。多可怕！”

“是的。是的。这也是医院让很多不满意的地方。”

“只要是不益的，一定是让不满意的。”