第244章:突然增加的退货(1/2)
这一,外卖小哥和往常一样将货物送到了各自的门店上。最新地址发送任意邮件到 ltx Sba@gmail.ㄈòМ 获取
下单了的百姓在接收到了货物到了自提点的通知时,便陆陆续续的朝着自提点而去。
等着到了自提点,将自己购买的货物打开一看,有的奔溃了!
“太恶心了,我买的土豆,上面那几个看起来非常的好,但下面几个却已经软的在流水了,我摸的满手都是,臭死了,太恶心了,你们卖的什么菜啊。”
这位客本来是照例检查一下菜品有没有问题,因为之前的都非常好,所以在检查的时候也没有留意,其实就是习惯了,随便用手摸摸看看。
那知道,这一次买的土豆就出问题了。
“客你息怒,这一定是仓库那边疏忽了,你放心,我马上就给你退。”团长赔着笑处理。
“啊!”这时候,铺子内又传出了一声尖叫声!
“怎么了,怎么了!”
毕竟还在铺子内,担心出什么事,团长急的满
大汗的跑了过去。”
“你看看,你卖的是什么菜。”
那大娘气的将手的生菜仍在了地上,还惊魂未定的退的远远的。
众垂
看着地上,就见地上的生菜叶子上,有好几个软体动物在扭动,看上去确实恶心的很。
特别是长安城的百姓,好多也不怎么种地,很少会接触到虫类,看见那扭动的虫子时,甚至还觉得有些渗。
其中有个识货的道:“咦,奇了怪了,这生菜叶子里面,怎么会有如此大的水蛭?”
那大娘就道:“按照你的意思是,这生菜里面,就应该有水蛭,还是我大惊小怪咯?”
那大娘的语气有些埋怨!毕竟一大早看见这玩意,一天的好心都被毁了。
“别误会,我不是这个意思,我这特别
吃生菜,所以也经常买生菜吃,其实这生菜中会寄生一种名为蛞蝓的虫子,看上去与水蛭有些像,但实际上并不是。”
“经过我调查古籍还发现,这蛞蝓其实和蜗牛有点类似,我猜测可能是蜗牛的壳掉了,然后变成了蛞蝓,寄生在了那些绿叶菜上。”
“反正不管是那种,肯定不应该是水蛭!”
“对对,听你这么一说我想起了,我也见过蛞蝓,但和水蛭不同,这水蛭是吸血的,怎么会寄生在了生菜的上面,太奇怪了。”
那大娘被吓的这阵子脸色都有些白:“不管是蛞蝓还是水蛭,反正这生菜我是不敢要了,看上去是又恶心,又渗。”
接着她就对着团长道:“这生菜我要退货,这应该算是质量问题吧。”
掌柜的也拿不定注意,便将此事反馈给了总部,总部那边偶尔便会接到有投诉生菜上有虫的事儿,便也没有多想,同意退货了。
就这样过了几,苏棠到了兔儿山的买菜部查看
况,其下的负责
便对苏棠道:
“苏总,最近几不知道为什么,客
的退货率越来越高了,而且,每
的订单量也在逐渐的减少。”
苏棠眉一皱:“退货量怎么会提高,难道是咱们的货物出了什么问题。”
负责就道:“不会有问题,货物每
运送出去的时候我都会做抽查,合格率基本上是在百分之九十九以上。”
“但退货率却在四、五十的样子,甚至还隐约还有提高的样子。”
苏棠就道:“带我去库房看看。”
到了库房,苏棠也抽查了一遍蔬菜瓜果的存货,九成以上都新鲜的很,少数有问题的,基本也是在运输的过程中发生了碰撞导致的,问题都不大。
于是她又去到了存放退货的仓库,刚一走进去,她差点没被熏死!不得不带上罩,才能够勉强忍受那熏
眼睛的味道。
“这才几,退货怎么就怎么多了!”关键才几
,还如此的熏
,不过后面的话她觉得也没有必要问了。
负责解释道:“没办法啊,咱们买菜铺的宗旨便是,客
想退就退,更何况这些蔬菜瓜果还真的是有问题。”
苏棠摇摇道:“我问的不是你这个,我的意思是,既然咱们运送出去的货物没有问题,又怎么会收回来如此多,变质如此严重的问题!”
负责就道:“目前我也在查这个事
,但是还没有查出什么问题来。”
“要不这样,明配送的菜,我一篮子一篮子仔细的检查,看看是不是有问题的菜品都隐藏在下面,”
苏棠点了点,又道:“你带我去看看售后记录。”
售后记录便是客们退货的时候,选择的退货理由。
苏棠快速的浏览者,大部分的客的理由都是货物不新鲜,发臭便知等等,没有什么有效的信息。
忽然,她注意到了,非常多的说生菜中有水蛭!
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