第六百四十四章管理模式(2/2)
营『』质,服务质量和服务水平上,可以说是让
感觉到无语和崩溃。
偶尔出现一个地方服务态度好,都会让感觉到一种受宠若惊。
李忠信心中有着这样的一个想法,忠信公司培训出来的服务员,要达到后世那种服务
员的标准,虽然不一定把顾客当做上帝一般来侍候着,却要做到那种微笑服务,让
一进
快餐店,就有一种舒服亲切的感觉。
这些服务员呢!李忠信还准备把他们中间优秀的
员进行外语培训学习,今后忠信公司的快餐连锁店要走向世界的时候,他们就会成为国外连锁快餐店的经营管理者。
当然,这些事呢!是后续发展时候才会考虑的,这些
的所做所为,暂时只能作为年底的考核来看。
服务员要奉行环境清洁养护细化。忠信公司要出标准规范,如洗手间卫生,多长时间打扫一次、做哪些项目、什么程度合格、谁来检查等都要有详细和明确的标准及要求。
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