第一千二百二十四章 天无绝人之路（3/3）

察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。

“所以，一定要牢记我们销售一线工作员的使命，就是促成销售！不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚门的销售一线工作员最容易犯的错误。”

“对，是这样，我以前就遇到过这样的事。”一位销售员有感触地说。

我继续说：“大家还要记住要

做好一点，叫送君一程！”

“送君一程？”大家不解地看着我。

“是的，送君一程。”我点点：“销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍！要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分！”

大家恍然大悟，频频点。

我和他们流了2个多小时，讲了我的一些体会和经验，又少不了以老板的身份勉励了他们一番。